۱. محدوده‌ی خدمات

آراسند خدمات تایپ، ویرایش، صفحه‌آرایی، فرمول‌نویسی، رسم اشکال و آماده‌سازی اسناد را ارائه می‌دهد. دامنه‌ی هر سفارش بر اساس اطلاعاتی تعیین می‌شود که مشتری هنگام ثبت ارائه می‌کند.

۲. ثبت سفارش و تأیید اطلاعات

• مشتری مسئول صحت اطلاعات و فایل‌های ارسالی است.
• مشخصات اولیه‌ی سفارش پس از ثبت نهایی قابل ویرایش نیست.
• اصلاحات بعدی به‌صورت یادداشت یا اصلاحیه ثبت می‌شود.

۳. قیمت و پرداخت

• نرخ پایه‌ی هر خدمت در صفحه‌ی نرخ‌نامه اعلام شده است.
• نرخ نهایی هر سفارش پس از بررسی فایل توسط مدیر تعیین و تأیید می‌شود.
• پس از تأیید نرخ، بیعانه دریافت و کار آغاز می‌شود.
• مانده‌ی مبلغ پیش از تحویل فایل نهایی تسویه می‌شود.

۴. زمان تحویل

مهلت تحویل از لحظه‌ی پرداخت بیعانه محاسبه می‌شود. تأخیر در پرداخت بیعانه، شروع کار را به تأخیر می‌اندازد.

۵. اصلاحات

اصلاح ایرادات تایپی و جزئی رایگان است. افزودن مطلب جدید یا تغییر ساختار کلی کار اضافه محسوب می‌شود و طبق تعرفه محاسبه می‌گردد.

۶. لغو سفارش

• پیش از پرداخت بیعانه، مشتری می‌تواند سفارش را مستقیماً لغو کند.
• پس از پرداخت بیعانه، لغو با درخواست مشتری و تأیید مدیر انجام می‌شود.
• در صورت لغو، مبلغ پرداخت‌شده به کیف پول مشتری بازمی‌گردد.

۷. بازگشت وجه

اگر پس از اصلاحات، کار تحویلی تفاوت قابل‌توجهی با درخواست مشتری داشته باشد، مبلغ پرداختی بازگردانده می‌شود. درخواست برگشت به حساب بانکی از بخش کیف پول ثبت می‌شود.

۸. مالکیت محتوا

مالکیت محتوای ارسالی متعلق به مشتری است. آراسند تنها برای انجام سفارش از آن استفاده می‌کند و حق انتشار یا واگذاری آن را ندارد.

۹. محدودیت مسئولیت

آراسند مسئولیت محتوای اسناد و پیامدهای استفاده از آن‌ها را نمی‌پذیرد. مسئولیت صحت محتوای علمی، حقوقی و اداری بر عهده‌ی مشتری است.

۱۰. تغییر شرایط

این شرایط ممکن است به‌روزرسانی شود. نسخه‌ی معتبر، همین صفحه است و تغییرات مهم پیش از اعمال به اطلاع می‌رسد.